Excelente servicio de Axtel

axtel-xtremo-banner

Soy cliente de Axtel desde hace mas de un año, y la verdad nunca he tenido quejas del servicio, desde que me conectaron la línea y el internet con fibra óptica, nunca había experimentado algún problema, hasta el ocurrido en estos días.

El internet y la línea dejaron de funcionar, y el modem de inmediato encendió un foco rojo de alarma, llama a servicio técnico de Axtel, me hicieron unas preguntas sobre la falla, e hicieron un revisión al servicio, procedieron a darme un numero de reporte así coma la fecha y hora estimada en que se presentaría el técnico.

Y bien puntales, llego en el rango de la hora estimada, hicieron una revisión del equipo y encontraron la falla en la fibra óptica, procedieron a cambiar el cableado y volvieron a mi domicilio a corroborar que estuviera activo el servicio.

Lo revisamos, le hice una prueba de velocidad a la conexión de internet, y le comente que el resultado era por debajo a lo que yo tenia contratado, hace un par de semanas me acaban de subir a 30 megas simétricas, pero el test de velocidad solo arrojaba resultados de entre los 14 y 19 megas.

De inmediato el técnico me dijo, “voy a revisar, regreso en un momento”, y fue rápida la respuesta, y no solo subió a 30 megas la velocidad, si no que hasta el momento registro 40 megas de subida y 40 de bajada.

Por eso cuando alguien me pregunta cual es el servicio que recomiendo de internet, no dudo en decirles que Axtel.

Imagen | www.axtel.mx

 

Axtel X-tremo

axtel-x-tremo

Eran ya meses esperando el servicio de Axtel X-tremo, yo creo que casi el año cumplía en estarles llamando para solicitar el servicio, pero siempre me informaban que no había cobertura en mi zona y que no era posible conectarme un servicio de fibra óptica.

Hoy por fin la conexión se hizo una realidad, y estoy muy satisfecho con el resultado, en verdad entrega la velocidad que contrate, y es simétrico, es decir, la misma velocidad de subida y bajada.

Los jóvenes que acudieron a realizar la instalación lo hicieron de forma profesional, en todo momento estuvimos en comunicación para ver los detalles de donde pasar el cable, por donde introducirlo a la casa, y la verdad lo hicieron muy bien.

El modem que se instalo se ve de muy buena calidad, nada que ver con los modem que te entrega Telmex, incluso tiene dos antenas que envían la señal por toda la casa, sin problema.

Quise probar Axtel, por que la verad con Telmex no estoy nada gusto, aunque tengo el servicio mas completo de Telmex, siento que por lo que estoy pagando debería de tener un mejor servicio de internet.

Axtel inicio muy bien, cumplieron lo que prometieron al momento de hacer la contratación, valió la pena la espera de varios meses para tener el servicio de fibra óptica, siempre me dieron la opción de la antena y la conexión de 2 mega, pero no la acepte, espere, y repito, valió la pena.