iPhone 7

Lo he comentado un par de veces aquí en el blog, hace tiempo que deje de ser fanboy de Apple, me gustan sus productos pero llego un momento en que me empezaron a gustar los productos de las demás compañías, caso Samsung Galaxy S7 y Dell con la laptop Xps del 2015.

En el caso concreto de mi smartphone principal, me he decido nuevamente por el iPhone, tenia ya dos años con el iPhone 6 y era momento del cambio, en el cual han sido varios factores por los cuales me he decidido por tener de nueva cuenta un iPhone.

Soy usuario de la compañía Telcel desde hace ya varios años, siempre me he manejado con plan, por que es mi numero principal y siempre es necesario traerlo activo, lista para usarse, así es que cada dos años he estado renovando y renovando plan, por que siempre lo estoy usando.

En esta ocasión tarde un poco mas en la renovación, el motivo era claro, dejar de pagar una fuerte cantidad por la linea, y si lo logre, pero después pensé, siempre lo voy a tener activo, esta linea es la de más uso entonces vale la pena volver a renovar, con un buen equipo, y viene opciones al final me he decidido nuevamente por el iPhone.

¿Por que comprar un iPhone 7?

Te salta la duda de inmediato, incluso cuando estas realizando los tramites en la ventana de atención al cliente, por que no con otra marca y por que sigo con Apple?, me pregunte eso en un par de ocasiones y la respuesta siempre es la misma.

Los productos de Apple son equipos de excelente calidad, eso no lo puede negar nadie, son equipos caros pero que al final de cuentas desquitan el costo con la eficiencia tanto de sus sistema operativo como también por sus hardware, no fallan, pierden poco valor al momento de quererlos vender, son equipos valorados y que sin duda nos entregan una excelente servicio en calidad y precio.

Pero si a esto le sumamos que soy de los usuarios que prefieren una pantalla no muy grande, creo que se es el real motivo del por que la renovación de un iPhone por otro iPhone.

Aunque se diga y se piense que Apple esta muy atrás de las novedades de Samsung y de Android, al final de cuentas cuando logra implementar algo que ya esta hecho tanto es software como en hardware, lo hace bien, es decir lo hace perfecto, sin fallas, funcional, y dando un plus a sus equipos.

Así se que seguiremos con iPhone por un par de años más, me gusta durar con los equipos 2 años, siempre y cuando no tengan un detalle que me orille a venderlos.

Imagen de: www.apple.com.mx

iPhone 6 fallo en pantalla tactil

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El iPhone 6 después de un año de haberlo comprado, empezó a dar problemas, sabia que existía un problema con el aluminio del iPhone 6, pero como siempre uno piensa que no le va suceder y cuando menos acuerdas ya tienes el problema.

Soy de los que usan el anticuado clip case, para traer el Smartphone siempre a la mano, justo pegado al cinturón del pantalón, me gusta por practico y además siento que es seguro para el equipo, pero también soy de los que gustan de disfrutar el diseño de un Smartphone sin ningún tipo de protector, creo que de nada sirve comprar un equipo con un diseño impresionante si al final de cuentas terminamos poniendo un case, funda, o clip que opaca el diseño y hacer que nuestro Smartphone sea una más entre todo el mundo de equipos que hay en la actualidad.

Pero bueno, la historia es que en una de esas ocasiones en que deje a mi iPhone sin protección, tuve la grandiosa idea de ponerlo en el bolsillo trasero de mi pantalón, resultado: se doblo el aluminio, empezó a fallar el touch, lo lleve al servicio técnico de Telcel, y me mencionaron el problema y sobre todo me recalcaron que ya había pasado el año de garantía, que no se podía hacer nada más que tomar el equipo a cuenta y pagar la diferencia por otro iPhone nuevo, sin caja, sin accesorios, un equipo nuevo de remplazo.

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La cantidad a pagar es considerable, es alta, por lo tanto opte por seguirlo usando de este modo, poco a poco empezó a fallar mas, llegando a quedar inservible, funciona todo, pero la pantalla no responde no hay reparación, repito la solución es dejar el equipo a cuenta y pagar otro con una cantidad que la verdad no merece le pena pagar por un equipo que tiene ya dos años en el mercado.

Soy usuario Telcel desde ya hace tiempo, por lo regular siempre renuevo los planes que tengo, por que el servicio siempre lo he necesitado, entonces me gusta aprovechar la pequeña bonificación que te da la compañía en cuanto renuevas plan con equipo nuevo, al final de cuentas voy a seguir utilizando la línea y si puedo sacarle algo de provecho lo hago, pero hay prioridades como todo en la vida y en cuanto tenga la posibilidad de renovar equipo, sin duda sacare otro iPhone en mi plan.

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Att Servicio Técnico

asi-hablan-de-attHace un par de días contrate una línea de Att, libre sin plazos forzosos, sin equipo de por medio, y con un precio muy comodo para usarla como segunda línea.

Todo fue excelente, por el momento la tienda física a la que acudí es Iusacell, no se compara para nada a Telcel, de hecho Telcel es un monstruo que esta justo en frente de la tienda de Iusacell, pero ya todos sabemos y conocemos el potencial de Telcel, lo importante es que siempre he querido tener una línea que no sea Telcel, he probado con varias y hoy toco turno con Att.

La atención fue buena, mucho mejor que con los ejecutivos de Telcel los cuales en ocasiones parece que han tenido un mal día o que estan fastidiados de atender a mucha gente, bueno aquí fue algo diferente, el trato se sintió mas personalizados, la persona entiendo mi idea y me brindo una buena opción al momento de contratar la línea, pero me imagino que no esta en sus manos el otorgar los números de línea, por que fue aquí donde surgio un pequeño problemita.

Salí con mi línea de Att en Iusacell, contento por que con esto solucionaba una necesidad que tenia carácter de urgente, la línea funciono muy bien, los datos excelentes, el problema vino cuando di de alta el numero en WhatsApp, como todos sabemos WhatsApp se ha convertido en una herramienta en la mayoría de los trabajos, así es que fue lo primero que configure.

Ahí fue donde me di cuenta que la línea que me brindaron era una línea usada, o reciclada, por que me apareció una foto de perfil, me aparecieron grupos, pensé que solo con borrar los grupos y cambiar la imagen de perfil ya o habría problema, pero no fue así, ya que empezaron a llegar mensajes de los contactos del anterior dueño de la línea.

De inmediato llame a Att al *611, y con la experiencia que tengo con Telcel en el *111, pensé que no me solucionarían el problema o que me enviarían al centro de atención a clientes para solucionarlo.

Pero no, por sorpresa la atención fue muy profesional, me atendieron excelente, escucharon mi problema y le dieron solución, todo vía teléfono, no tuve que ir al centro de atención, o a donde contrate la línea, fue algo que me parecio excelente, sobre todo  cuando eres una persona ocupada y que tienes que organizar las vueltas, creo que es un plus que poco a poco te convence mas a cambiarte de compañía.

El resultado fue que mi problema fue solucionado, de forma fácil y rápida, con una atención excelente, que como clientes nos merecemos, a mi punto de vista los de Att estan haciendo bien las cosas, no dudo que  si siguen así con ese profesionalismo y con ese trato digno al cliente, sin duda van a lograr ser el mejor cliente de telefonía celular en México, y tal vez lo hagan en muy poco tiempo.

 

Att o seguir con Telcel

Siempre he sido de la idea de que cuando tienes un Smartphone de gama alta, con conexión 4G LTE, la mejor opción para disfrutarlo es tenerlo en un plan, no en sistema de prepago, si no en un plan que te brinde internet de alta velocidad.

Y también siempre que llego al final del plan me hago la misma pregunta, ¿sigo con Telcel, o me cambio de compañía?, y al final de cuentas siempre sigo con Telcel.

Antes no había mucho de donde elegir, era Telcel o Movistar, pero hoy con la llegada de Att la opción es mas amplia, y eso llama mucho la atención, con Telcel no he tenido problemas, salvo el costo de los planes que siempre son caros, a mi punto de vista, pero necesarios, sobre todo si gran parte de tu trabajo depende de que estes localizable y conectado a internet.

A movistar no lo cuento, hace poco tuve una mala experiencia con ellos que la verdad se me quitaron las ganas de mover mi numero a esta compañía, la única opción es seguir con Telcel o moverme con Att.

Pero si me decido por Att no se que seria mejor, Iusacell o Nextel, o no desconozco si ya todo se llama solo Att, seria de mucha ayuda si alguien que este con Att nos comentara como le ha ido, y si es recomendable.